Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Turuncu Kampüs üyelik paketinin platform.turuncukampus.com.tr üzerinden uzaktan satın alınması için düzenlenmiştir. Ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte gösterilir ve onay kutusunu işaretlemenizle kurulur.
1. Taraflar
1.1 Sağlayıcı
- Unvan: Turuncu Kampüs Eğitim Hizmetleri Limited Şirketi
- Adres: 23 Nisan Mah. Ata Blv. No: 1 A, Nilüfer / Bursa
- Vergi dairesi: Nilüfer
- Vergi kimlik no: 8721606472
- Telefon: 0546 443 59 59 · E-posta: [email protected]
1.2 Alıcı
Platformda hesabı bulunan ve paketi satın alan kişi. Alıcının adı, soyadı, telefon numarası ve varsa e-posta adresi platform hesabında kayıtlı olanlardır ve sipariş belgesinde yer alır. Öğrenci 18 yaşından küçükse ödeme ve sözleşme onayı öğrencinin platformda onaylı velisi tarafından yapılır; bu durumda Alıcı velidir, hizmetten yararlanan öğrencidir.
2. Tanımlar
- Platform: platform.turuncukampus.com.tr adresindeki öğrenci ve veli sistemi; sınav takvimi, rezervasyon, ödeme ve karneler buradadır.
- Kampüs: Sağlayıcının 1.1'deki adresteki sınav uygulama merkezi.
- Dönem: Paketin ait olduğu eğitim-öğretim dönemi (2026-2027). Dönemin başlangıç ve bitiş tarihleri platformda, paketi seçerken gösterilir.
- Üyelik paketi (Paket): Belirli sayıda deneme kontörü veren, kademeye göre açılan ve fiyatı belirlenmiş hizmet paketi.
- Deneme kontörü (katılım hakkı): Dönem boyunca Kampüste uygulanan deneme sınavlarından birine katılma hakkı. Paket, adedi kadar kontör verir; her rezervasyon bir kontör düşer.
- Seans / rezervasyon: Bir deneme sınavının belirli gün ve saatteki oturumu ve öğrencinin o oturuma platformdan aldığı yer.
- Kalıcı veri saklayıcısı: E-posta, SMS, platform hesabındaki sipariş belgesi gibi, bilginin sonradan değiştirilmeden yeniden görülebildiği araçlar.
3. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu; Alıcının seçtiği üyelik paketinin bedelini ödemesi karşılığında, öğrencinin Dönem boyunca Kampüste gözetmen eşliğinde uygulanan deneme sınavlarına paketteki kontör adedi kadar katılma hakkı kazanması ve sınav sonuçlarının platformdaki hesabında karne olarak sunulmasıdır. Hizmet Kampüste yüz yüze sunulur; sözleşme uzaktan kurulur.
4. Hizmetin temel nitelikleri ve bedel
- Paketler kademeye göre açılır. Hangi kademede hangi paketlerin bulunduğu, her paketin kontör adedi ve dönem ücreti Paketler sayfasında ve platformda paket seçim ekranında yazılıdır.
- Ödeme adımında gösterilen tutar sözleşme bedelidir. Kargo, teslimat veya başka bir ek masraf yoktur.
- Sipariş oluşturulduğu anda paketin adı, kontör adedi ve fiyatı siparişe kaydedilir; paket fiyatı sonradan değişse de siparişiniz bu kayıtla yürür.
- Kabul edilen ödeme yöntemleri: banka veya kredi kartı (ödeme, ödeme kuruluşu PayTR'nin ekranında yapılır; kart bilgileriniz Sağlayıcıya ulaşmaz ve saklanmaz), havale/EFT ve kampüste ödeme. Havale/EFT'de kontör, ödemenin kurum tarafından onaylanmasından sonra yüklenir. Taksit seçenekleri varsa ödeme ekranında gösterilir.
- Uzaktan iletişim aracının (internet) kullanımı için Alıcıya ek bir ücret yansıtılmaz.
5. Sözleşmenin kurulması ve hizmetin başlaması
- Ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu, bu sözleşme, İptal ve İade Koşulları ve KVKK Aydınlatma Metni gösterilir. Onay kutusunu işaretleyip ödemeye geçmeniz, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ettiğiniz anlamına gelir.
- Kartla ödemede ödeme onaylanır onaylanmaz kontör hesaba yüklenir. Havale/EFT ve kampüste ödemede kontör, ödemenin kurum tarafından onaylanmasıyla yüklenir.
- Sipariş özeti, onayladığınız sözleşme sürümü ve onay zamanı platform hesabınızın ödemeler bölümünden kalıcı olarak görüntülenebilir; sipariş belgesine ayrıca oturum açmadan ulaşılabilen kalıcı bir bağlantı verilir.
6. Kontörün kullanımı, dönemsellik ve sınav kuralları
- Kontör dönemseldir. Paketle alınan kontör satın alındığı Döneme aittir. Dönemin bitişinde kullanılmayan kontör geçerliliğini yitirir ve yeni döneme aktarılmaz. Dönemin bitiş tarihi paketi seçerken ve platformdaki kontör ekranında gösterilir; bitişe 30 ve 7 gün kala kullanılmamış kontörünüz için hatırlatma bildirimi gönderilir.
- Rezervasyon platformdan yapılır ve bir kontör düşer. Rezervasyon, seansın başlangıcından önce platformda belirtilen saate kadar iptal edilebilir; süresinde iptal edilen rezervasyonun kontörü hesaba geri yüklenir. Bu saat geçtikten sonra iptal yalnızca kurumla iletişime geçilerek yapılabilir.
- Rezervasyon yapıp sınava katılmayan öğrencinin kontörü kullanılmış sayılır.
- Sınava kimlik kartı, kalem, silgi, kalemtıraş ve sınav giriş belgesiyle girilir. Telefon, tablet, akıllı saat gibi elektronik cihazlar sınav öncesi dolaba kilitlenir. Gözetmen kurallarına uyulması zorunludur.
- Sınav sonuçları, sınavdan sonraki Çarşamba günü öğrencinin platform hesabında açılır: sınav sonuç karnesi, kazanım tablosu, gelişim grafiği ve karşılaştırmalı karne.
- Kurumun bir seansı iptal etmesi hâlinde o seansa rezervasyonu olan öğrencilerin kontörü hesaba geri yüklenir ve öğrenci bilgilendirilir.
7. Cayma hakkı ve iade
- Mesafeli sözleşmelerde tüketici, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir (6502 sayılı Kanun m.48/4; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9). Ancak Yönetmeliğin 15. maddesinin birinci fıkrasının (h) bendi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
- Bu sözleşmede hizmetin ifasına, ödemenin onaylanmasıyla birlikte hemen başlanır: kontör hesabınıza yüklenir ve sınav rezervasyonu yapma hakkınız açılır. Siparişi onaylamakla hizmetin ifasına cayma süresi içinde başlanmasına onay vermiş olursunuz; bu nedenle cayma hakkı kullanılamaz. [hukukçu teyidi — kontör yüklemesinin hizmetin ifasına başlama sayılması]
- Hizmetin niteliği gereği ödeme sonrası iade yapılmaz. Bu kural ödeme adımında ayrıca gösterilir ve "Hizmetin niteliği gereği ödeme sonrası iade yapılmadığını okudum, kabul ediyorum" onay kutusuyla kabul edilir. Ayrıntı: İptal ve İade Koşulları.
- Ödemeniz henüz onaylanmamış ve kontör yüklenmemişse (örneğin havale bekleyen sipariş) hizmetin ifasına başlanmamıştır; bu durumda on dört günlük cayma hakkınız devam eder. Cayma bildirimini yazılı olarak (1.1'deki adres) veya e-posta ile ([email protected]) yapabilir, örnek cayma formunu kullanabilirsiniz.
- Sınav rezervasyonunuzu 6. maddedeki süre içinde iptal edip başka bir seansa alabilirsiniz; bu bir kontör iadesidir, ücret iadesi değildir.
- Tüketici mevzuatından doğan yasal haklarınız saklıdır.
8. Sağlayıcının yükümlülükleri
- Deneme sınavlarını platformda ilan edilen takvime göre, Kampüste, gözetmen eşliğinde uygulamak; sonuçları platformda sunmak.
- Seans iptali veya değişikliğinde öğrenciyi bilgilendirmek ve iptalde kontörü geri yüklemek.
- Hizmetin sunulmasının imkânsızlaşması hâlinde bunu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmek (Yönetmelik m.16/4).
- Kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun işlemek.
9. Alıcının yükümlülükleri
- Platformda doğru ve güncel bilgi vermek; hesap bilgilerini ve giriş kodlarını başkasıyla paylaşmamak.
- Rezervasyon ve iptal sürelerine, sınav günü kurallarına ve gözetmen uyarılarına uymak.
- 18 yaşından küçük öğrenci adına işlem yapan velinin, öğrencinin yasal temsilcisi olması.
10. Kişisel veriler
Sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler için KVKK Aydınlatma Metni ve Platform KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.
11. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 68. ve 73. maddeleri uyarınca, her yıl yeniden belirlenen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Başvuru, tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki (Bursa) hakem heyetine yapılabilir.
12. Yürürlük
Sözleşme, Alıcının platformda onay kutusunu işaretleyip siparişi onayladığı anda elektronik ortamda kurulur. Onay zamanı ve onaylanan sözleşme sürümü siparişle birlikte kaydedilir; Alıcı bu sürümün metnine hesabından her zaman ulaşabilir. Paketi Kampüste yüz yüze alan Alıcılar için de 4–10. maddeler aynen geçerlidir.